Τι είναι ο Φιλικός Διακανονισμός

Ο Φιλικός Διακανονισμός ή Σ.Α.Π. (Σύστημα Άμεσης Πληρωμής) είναι συμφωνία μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών, με σκοπό την επιτάχυνση της αποζημίωσης και την απλοποίηση του διακανονισμού υλικών ζημιών και σωματικών βλαβών σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, η οποία εφαρμόζεται υπό προϋποθέσεις, και ο αναίτιος οδηγός ή/και ιδιοκτήτης αποζημιώνεται από την ασφαλιστική του εταιρεία.

Για να ισχύσει, θα πρέπει να συντρέχουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Οι ασφαλιστικές εταιρείες όλων των εμπλεκόμενων οχημάτων να συμμετέχουν στο Φιλικό Διακανονισμό.
  • Το ύψος της αποζημίωσης για κάθε ατύχημα να μην υπερβαίνει τις 6.500 € για Υλικές Ζημιές και για τυχόν Σωματικές Βλάβες τις 30.000 € συνολικά, με ανώτατο όριο ανά ζημιωθέν πρόσωπο τις 12.000€.
  • Συμπλήρωση και υπογραφή και από τους δύο εμπλεκόμενους οδηγούς της Φιλικής Δήλωσης. 

Σε περίπτωση μη συμπλήρωσης εντύπου φιλικής δήλωσης μεταξύ των εμπλεκομένων οδηγών, ο καθένας υποβάλει Δήλωση ατυχήματος (θετική ο υπαίτιος, αρνητική ο αναίτιος) στην ασφαλιστική του εταιρεία.

 Έπειτα από ερώτημα της ασφαλιστικής εταιρείας του αναίτιου στην ασφαλιστική εταιρεία του υπαίτιου για το εάν αποδέχεται την ένταξη της ζημιάς στο Σ.Α.Π. και τη λήψη θετικής απάντησης, η οποία μπορεί να διαρκέσει μέχρι δέκα εργάσιμες μέρες, η ασφαλιστική εταιρεία του αναίτιου αποζημιώνει τον πελάτη της.

Το έντυπο της Φιλικής Δήλωσης
Σε περίπτωση ατυχήματος με σύγκρουση μεταξύ περισσοτέρων των δύο οχημάτων ο διακανονισμός γίνεται ανά δύο οχήματα σύμφωνα με όσα προβλέπονται στη Συμφωνία και χωρίς να είναι απαραίτητο να διακανονισθούν όλες οι ζημιές όλων των εμπλεκομένων οχημάτων, και το εκάστοτε ισχύον όριο των υλικών ζημιών εφαρμόζεται ανά διακανονισμό μεταξύ δύο οχημάτων.

Το έντυπο της Φιλικής Δήλωσης είναι ένα ειδικά διαμορφωμένο έντυπο το οποίο χορηγείται στον ασφαλισμένο δωρεάν από την ασφαλιστική του εταιρεία. Με την συμπλήρωση του επιτυγχάνεται η περιγραφή του ατυχήματος με την σύμφωνη γνώμη και των δύο οδηγών. Αναλυτικές οδηγίες συμπλήρωσης της Φιλικής Δήλωσης, βρίσκονται στο πίσω μέρος του εντύπου.

Πατήστε εδώ για να κάνετε λήψη του εντύπου της Φιλικής Δήλωσης.

 

Φροντίδα Ατυχήματος

Η  υπηρεσία Φροντίδα Ατυχήματος παρέχεται από την Ασφαλιστική σας εταιρεία, και μπορείτε να επικοινωνήσετε όλο το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο, στο  τηλέφωνο το οποίο  αναγράφεται στο  ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας και άμεσα ένας εξειδικευμένος, εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της Εταιρείας θα βρίσκεται δίπλα σας παρέχοντας τις κάτωθι υπηρεσίες:

  • Θα καταγράψει τις συνθήκες του ατυχήματος και τις προτεραιότητες των οδών
  • Θα φωτογραφήσει τα εμπλεκόμενα οχήματα και θα κάνει ακριβή περιγραφή τους
  • Θα συντάξει πρόχειρο σχεδιάγραμμα του τόπου ατυχήματος
  • Θα συγκεντρώσει στοιχεία τυχόν μαρτύρων
  • Θα σας δώσει τη δυνατότητα να συμπληρώσετε τη Δήλωση Ατυχήματος εάν το επιθυμείτε και βοήθεια στη σωστή συμπλήρωση του εντύπου Φιλικού Διακανονισμού
  • Θα διαβιβάσει τη Δήλωση Ατυχήματος στην Εταιρεία, εξοικονομώντας έτσι χρόνο στον ασφαλισμένο
  • Θα σας παρέχει δωρεάν ρυμούλκηση, εφόσον αυτή προβλέπεται στο συμβόλαιό σας
  • Εφόσον δεν ευθύνεστε και ισχύουν οι προϋποθέσεις του Φιλικού Διακανονισμού, αποζημιώνεστε άμεσα και ολοκληρωτικά από την δική σας Ασφαλιστική εταιρεία.

Σας συμβουλεύουμε να αποθηκεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου της Φροντίδας Ατυχήματος στο κινητό σας τηλέφωνο. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το βρείτε ή δεν το θυμάστε, συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα.

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ
ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ 210 74 70 001
ERGO 210 65 04 022
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ 211 10 75 709
INTERAMERICAN 1158
INTERLIFE 210 94 62 097
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ 11555
ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ ΜΙΝΕΤΤΑ 210 93 10 807
ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ 1158

Οδηγίες Συμπλήρωσης Εντύπου Φιλικής Δήλωσης

Συμπληρώστε ένα έντυπο Φιλικής Δήλωσης σε κάθε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος. Με την συμπλήρωση του επιτυγχάνεται η περιγραφή του ατυχήματος με την σύμφωνη γνώμη και των δύο οδηγών.

Τι πρέπει να κάνετε:

  • Αν υπάρχουν τραυματισμοί καλέστε αμέσως την Αστυνομία
  • Αν υπάρχουν μόνον υλικές ζημιές παρουσιάστε ένα Έντυπο Φιλικής Δήλωσης και συμπληρώστε το μαζί με τον άλλο οδηγό. Χρησιμοποιήστε κατά προτίμηση στυλό διαρκείας και πιέστε δυνατά για να είναι ευανάγνωστο το αντίγραφο
  • Συμβουλευτείτε το σήμα Ασφάλισης, το δίπλωμα οδήγησης ή την πράσινη κάρτα για την απάντηση των ερωτήσεων
  • Υποδείξτε με τόξο το αρχικό σημείο σύγκρουσης (παρ.10 του εντύπου)
  • Σημειώστε με Χ στα αντίστοιχα για κάθε όχημα τετραγωνίδια για να γίνει σαφές το σχεδιάγραμμα (παρ.12 του εντύπου).
  • Γράψτε τον αριθμό των τετραγωνιδίων που έχετε συμπληρώσει
  • Φτιάξτε το σχεδιάγραμμα του ατυχήματος (παρ.13 του εντύπου)
  • Αν υπάρχουν αυτόπτες μάρτυρες, πάρτε τα στοιχεία τους πριν φύγουν και απαντήστε στην αντίστοιχη ερώτηση (παρ.5 του εντύπου)

    Μην ξεχνάτε να:
α) Υπογράψετε και οι δύο οδηγοί
β) Κρατήστε ο κάθε οδηγός από ένα υπογεγραμμένο έγγραφο του Εντύπου
γ) Προωθήστε το Έντυπο χωρίς καθυστέρηση στην ασφαλιστική σας εταιρεία

Το Έντυπο Φιλικής Δήλωσης δεν υποκαθιστά την δήλωση ατυχήματος προς την ασφαλιστική σας εταιρεία.
Αφού συμπληρώσετε και υπογράψετε το Έντυπο Φιλικής Δήλωσης δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να το τροποποιήσετε.

Ειδικές περιπτώσεις:

  • Εάν ο οδηγός του άλλου οχήματος είναι αλλοδαπός θα έχει παρόμοιο έντυπο που έχει συνταχθεί στην γλώσσα του. Το έντυπο αυτό είναι ακριβώς το ίδιο με το δικό σας και δεν ενδιαφέρει ποιο από τα δύο θα συμπληρωθεί. Θα πρέπει όμως να κρατήσετε το πρωτότυπο ή το αντίγραφο του συμπληρωμένου εντύπου για να το στείλετε στην ασφαλιστική σας εταιρεία.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Έντυπο που θα στείλετε στην ασφαλιστική σας εταιρεία έχει υπογραφεί και από τους δύο οδηγούς.
  • Αυτό το έντυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμη και χωρίς εμπλοκή άλλου οχήματος π.χ.: ίδιες ζημιές, κλοπή, πυρκαγιά, τραυματισμός πεζού κ.λ.π.

Έχετε πάντα ένα έντυπο στο αυτοκίνητο σας

Το έντυπο αυτό έχει κατοχυρωθεί από την C.E.A. (Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ασφαλίσεων). Απαγορεύεται κάθε τροποποίηση ή παραποίηση του χωρίς την προηγούμενη άδεια της C.E.A. Απαγορεύεται ρητά η ανατύπωση του παρόντος στα Ελληνικά χωρίς την έγγραφη άδεια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος.

Βρείτε εδώ το έντυπο με τις οδηγίες του.